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  北京同乐博悦酒店管理有限公司 [百度一下]
 
   
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前厅主管 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:其他
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 4000~4999
发布日期: 2017 截止日期: 2019/7/10
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京朝阳区
职位描述
岗位职责:
1、 全面负责前台各班次的工作,督导员工按照工作程序向客人提供
高效、热情的服务
2、 负责检查前台全部报表和表格,完成每月报表的分类整理工作,
完成数据的统计汇总工作。
3、 确保有效的房间锁定、分配,并根据当日到达客人对房间状况的
要求提前?#24613;?#25151;间。
4、 解决宾客入住时提出的一切问题,及时处理客人对前台的投诉。
5、 与预订部保持良好的沟通,及时了解?#22836;?/a>预订情况。
6、 督导
接待、问讯等应接服务的进行,负责检查下属员工的仪容仪
表及工作内容,保证前台日常工作的正常运转,并做好每天当班
记录。
7、 制定前台的培训计划,并负责对前台员工进行业务知识、服务技
巧的培训和考核工作,提出评估、奖励建议。
8、 管理和调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,并负责向
部门申报领取。
9、 合理?#25165;?#21069;台员工的班次、确保24小时班次顺畅并节约?#25237;?#25104;
本。
10、根据工作需要?#25165;?#21592;工倒休、年假,做好计划及时向上级报批。
11、检查psb的录入工作。
12、完成上?#30563;?#32473;的其他工作。

任职要求:
1、形象好气质佳者优?#21462;?
2、通过英语饭店初级优?#21462;?
3、熟悉酒店中软系统操作、熟悉office系统优?#21462;?/td>
  
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