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前台接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:?#25509;?#27665;营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 2人 职位月薪: 3000~3999
发布日期: 2017 截止日期: 2020/1/6
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 ?#21592;?#35201;求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 山东青岛
职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆?#30830;?#38754;全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,?#31169;?#19978;一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,?#31169;?#23458;情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,?#31169;?#37202;店的所有活动。
4.熟悉酒店有关?#22836;?/a>销售的各项政策,向来店宾客推销?#22836;浚?#21162;力争取最好的经济效益。
5.熟练
总台各项专业业务和技能,搞好对客服务
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记?#20013;?
8.负责?#22836;?#38053;匙的管理和发放工作并严格遵守验证制?#21462;?
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
  
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