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前台督导 Front Desk Supervisor [百度一下]
公司规模:500~1000人
公司性质:?#25509;?#27665;营企业
公司行业:酒店
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017 截止日期: 2020/1/6
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 ?#21592;?#35201;求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京
职位描述
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握?#22836;?/a>预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查vip通知单的发送情况,负责vip接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加?#22836;?#38144;售。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节?#32479;?#24207;。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  
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